7月30日,開利空調(diào)微氣候體驗(yàn)中心張家港金港大道店開業(yè)?;顒?dòng)當(dāng)天,開利江蘇區(qū)域銷售經(jīng)理劉若飛、張家港維信總經(jīng)理孫維疆、開利高級(jí)銷售工程師張潔以及包括家裝設(shè)計(jì)師、裝修公司以及媒體在內(nèi)的其他諸多業(yè)內(nèi)人士齊聚現(xiàn)場(chǎng)。
本次開業(yè)的開利空調(diào)微氣候體驗(yàn)店位于金港大道家居城商圈內(nèi),是開利空調(diào)在張家港的第三家零售門店。同時(shí),也是張家港維信投資運(yùn)營(yíng)的第二家開利零售門店。
為了給用戶帶來全方位的體驗(yàn),體驗(yàn)店展示了以兩聯(lián)供系統(tǒng)為核心的開利輕商系列拳頭產(chǎn)品,尤其是占據(jù)店鋪C位的開利MiNi VWV空調(diào)地暖一體機(jī),兼具“三恒”、節(jié)能、一機(jī)兩用的特點(diǎn),是開利舒適家居氣候系統(tǒng)中的明星產(chǎn)品。該門店的投資運(yùn)營(yíng)商張家港維信總經(jīng)理孫維疆表示,運(yùn)營(yíng)一個(gè)能夠讓用戶切身融入,能夠觸摸屏幕、感受風(fēng)速,哪怕風(fēng)噪機(jī)器運(yùn)行噪音都可以切身體會(huì)到的展廳是他的目標(biāo)。他希望帶給用戶的是一種相對(duì)高端且真實(shí)的體驗(yàn)。
眾所周知,在諸多廠家的區(qū)域規(guī)劃中,張家港至少已經(jīng)被歸為縣級(jí)市場(chǎng),開利在一個(gè)縣級(jí)市開設(shè)三家專賣店顯然有些不可思議,但不妨來細(xì)究一下其中的端倪。
首先,張家港地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇,是中國(guó)百?gòu)?qiáng)縣,再向下往鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分,消費(fèi)者消費(fèi)水平依舊很高,其中也就存在較大的發(fā)展空間。
其次,除了具備強(qiáng)勁的消費(fèi)力,張家港的消費(fèi)者對(duì)各類產(chǎn)品接受度更高、了解程度也更全面,宣教成本大大降低。
而在城鎮(zhèn)化趨勢(shì)提升的趨勢(shì)下,高人口集中率也能夠?yàn)樾麄鳌N售、服務(wù)帶去了很大便利。顯然,以上種種都促使讓開利看到了這片市場(chǎng)背后的巨大潛能。
開利江蘇區(qū)域銷售經(jīng)理劉若飛就表示,張家港作為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省江蘇的縣級(jí)市,雖然地域不大但經(jīng)濟(jì)實(shí)力不容小覷,零售市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。此次開業(yè)的第三家門店,只是開利空調(diào)張家港市場(chǎng)深化布局的一個(gè)支點(diǎn),也是開利空調(diào)致力于渠道下沉、發(fā)力家裝市場(chǎng)的體現(xiàn)。
市場(chǎng)是不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),局勢(shì)瞬息萬(wàn)變。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),找到新的出路,是身處市場(chǎng)中的每個(gè)品牌都在探索的課題。除了豐富產(chǎn)品線、向集成化轉(zhuǎn)型,渠道下沉也被更多的討論,畢竟渠道是和用戶有最直接接觸的通路。開拓渠道好比鋪設(shè)道路,目的都是為了建立兩個(gè)點(diǎn)甚至更多個(gè)點(diǎn)之間的聯(lián)系。
建渠道是第一步,但后續(xù)的銷售和服務(wù)才是真正讓品牌和經(jīng)銷商把利益和口碑裝進(jìn)口袋的關(guān)鍵。就品牌而言,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、系統(tǒng)化的解決方案才是最根本的,進(jìn)而還需要逐步進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)、不斷豐富產(chǎn)品線。
其次,現(xiàn)在是信息爆炸、酒香也怕巷子深的時(shí)代,推廣必不可少,再好的產(chǎn)品和服務(wù)都經(jīng)不起長(zhǎng)時(shí)間的消磨。
再者就是培訓(xùn),雖說重銷售輕服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式不適用了,但專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的銷售技能確實(shí)會(huì)帶來很大的便捷。
開利也做好了準(zhǔn)備。開利江蘇區(qū)域銷售經(jīng)理劉若飛表示,開利將聯(lián)合商家加大推廣力度,落地以小區(qū)推廣、設(shè)計(jì)師大賽等為代表的各種推廣渠道,致力于讓更多的經(jīng)銷商和終端用戶了解并選擇開利空調(diào)。
品牌策略的落地顯然不能缺少經(jīng)銷商的執(zhí)行,他們才是最直接站在用戶面前的人。對(duì)此,張家港維信總經(jīng)理孫維疆也做好了準(zhǔn)備?!拔覀円允矍盀榉?wù)起點(diǎn),無(wú)論是介紹產(chǎn)品,還是定制方案、繪制圖紙都會(huì)拿出最專業(yè)的一面。接下來的整體安裝配套也需要同步跟上,信息便捷的今天,用戶可以了解到很多相關(guān)知識(shí),對(duì)管材、閥門甚至一些工藝知曉一二,所以只有安裝配套好客戶才會(huì)買賬。以上還不是最大的考驗(yàn),十年如一日地進(jìn)行售后維修保養(yǎng)才更能體現(xiàn)經(jīng)銷商行走市場(chǎng)的真章。小城市也許客戶數(shù)量少,如果想要把客單價(jià)做得更高,就需要把材料服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)做深做透?!?/p>
從某種程度上說,渠道下沉就是在深挖市場(chǎng)的需求,渠道結(jié)構(gòu)向下,但用戶需求在向上。這種因地制宜的探索更需要在市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)中找到答案。開利空調(diào)的新店開張就是針對(duì)張家港市場(chǎng)“小而精”的特征制定的因地制宜的戰(zhàn)略布局的一次落地。不能說這一定會(huì)成功過,但至少需要這樣的勇氣。相信隨著開利品牌在市場(chǎng)中的影響力提升,也會(huì)繼續(xù)在張家港市場(chǎng)中做深、做精,更大、更好。